Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come TSPROF Europe (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto da www.tsprof.eu (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali condizioni d’uso applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull’ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
• Informazioni sull’assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Le aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri responsabili dei pagamenti, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, così da adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di eventuali resi e cambi e di altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto stabilito nella propria Informativa sulla privacy e nell’Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
• Comunicazioni con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il browser affinché elimini o rifiuti i cookie tramite i relativi controlli. Tieni presente che l’eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il funzionamento errato o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per adempiere a contratti, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentirci di spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto, come fornitori di servizi Internet, responsabili dei pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o per dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Con il vostro consenso condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e collegamenti di terzi

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se seguite collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividete sulle piattaforme di social networking di terzi, possono inoltre essere visualizzate senza limitazioni d'uso da parte nostra o di terzi da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere: Potresti avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica: Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di “pubblicità mirata”, come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza per la rinuncia del Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente questa azione come una richiesta di rinuncia alla “vendita” o alla “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati sul nostro Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo a quest'ultimo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare il reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese che è stato ritenuto offrire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici all'indirizzo info@tsprof.eu oppure contattaci all'indirizzo Vanasauna tee 8-1, 74201 Loo, Estonia.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.