| Motivi del reso | Articoli difettosi o articoli con problemi di qualità | Articoli danneggiati durante la spedizione, articoli con parti mancanti o non conformi alla descrizione sul sito web | Altri, ad esempio motivi personali |
|---|---|---|---|
| Descrizione | Articoli con difetti di fabbricazione | I danni includono perdite, crepe e perdita di funzionalità. I danni devono essere segnalati entro 72 ore dal ricevimento. Per parti mancanti si intende l'assenza di parti e componenti originali dell'articolo. Potrebbe essere necessario fornire una foto o un video nitido dell'articolo a supporto della richiesta. | Gli articoli possono essere rimborsati per altri motivi solo se l'articolo viene restituito intatto con tutti gli accessori e l'imballaggio allegati, in condizioni tali da poter essere rivendibili. |
| Reso incondizionato entro 14 giorni | Idoneo | Idoneo | Idoneo (ad eccezione di alcuni articoli) |
| Reso entro 14 giorni (per problemi di qualità) | Idoneo | Non idoneo | Non idoneo |
| Spese di spedizione a carico del cliente? | NO | NO | SÌ |
| Osservazioni | Per supportare la tua richiesta, potrebbe esserti richiesto di fornire una foto o un video nitido dell'articolo. | Per supportare la tua richiesta, potrebbe esserti richiesto di fornire una foto o un video nitido dell'articolo. | Le spese di spedizione e le tasse per la restituzione sono a carico del cliente. |
Indirizzo di ritorno:
TSPROF EU OÜ
Mahtra 20-18 Tallinn, Estonia, 13811
Al momento dell'acquisto di parti di ricambio o accessori, l'Acquirente dovrà assicurarsi che tali parti siano compatibili con il prodotto originale in suo possesso. TSPROF non accetterà resi basati sulla presunta incompatibilità della parte/accessorio acquistato con il prodotto, a meno che tale compatibilità non sia stata espressamente pubblicizzata da TSPROF sulla pagina del prodotto.