| Razones para la devolución | Artículos defectuosos o con problemas de calidad | Artículos dañados durante el envío, artículos con piezas faltantes o que no coinciden con la descripción en el sitio web | Otros, por ejemplo, razones personales |
|---|---|---|---|
| Descripción | Artículos con defecto de fabricación | Los daños incluyen fugas, grietas y pérdida de función. Los daños deben ser reportados dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Las piezas faltantes se refieren a la ausencia de partes y componentes originales del artículo. Es posible que se le solicite proporcionar una foto o video claro del artículo para respaldar su reclamo. | Los artículos pueden ser reembolsados por otras razones solo si el artículo se devuelve intacto con todos los accesorios y embalajes acompañantes, en condiciones para ser revendidos. |
| Devolución incondicional en 14 días | Elegible | Elegible | Elegible (con excepción de algunos artículos) |
| Devolución en 14 días (por problemas de calidad) | Elegible | No elegible | No elegible |
| ¿Costos de envío pagados por el cliente? | No | No | Sí |
| Observaciones | Es posible que se le solicite proporcionar una foto o video claro del artículo para respaldar su reclamo. | Es posible que se le solicite proporcionar una foto o video claro del artículo para respaldar su reclamo. | Los costos de envío y los impuestos de la devolución corren por cuenta del cliente. |
Dirección de devolución:
TSPROF EU OÜ
Vanasauna 8-1, Loo, Estonia, 74207
Al comprar cualquier pieza de repuesto o accesorio, el Comprador deberá asegurarse de que las piezas sean compatibles con el producto original en posesión del Comprador. TSPROF no aceptará devoluciones basadas en la afirmación de que la pieza/accesorio comprado no es compatible con el producto, a menos que dicha compatibilidad haya sido expresamente anunciada por TSPROF en la página del producto.