| Rückgabegründe | Defekte Artikel oder Artikel mit Qualitätsproblemen | Artikel, die während des Versands beschädigt wurden, Artikel mit fehlenden Teilen oder die nicht wie auf der Website beschrieben sind | Andere z.B. persönliche Gründe |
|---|---|---|---|
| Beschreibung | Artikel mit einem Herstellungsfehler | Schäden umfassen Lecks, Risse und Funktionsverlust. Schäden müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Fehlende Teile beziehen sich auf das Fehlen von Originalteilen und Komponenten des Artikels. Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Artikel können nur aus anderen Gründen erstattet werden, wenn der Artikel unversehrt mit allen begleitenden Zubehörteilen und Verpackungen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben wird. |
| 14-tägige bedingungslose Rückgabe | Berechtigt | Berechtigt | Berechtigt (mit Ausnahme einiger Artikel) |
| 14-tägige Rückgabe (wegen Qualitätsproblemen) | Berechtigt | Nicht berechtigt | Nicht berechtigt |
| Versandkosten vom Kunden bezahlt? | Nein | Nein | Ja |
| Bemerkungen | Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Die Rücksendekosten und Steuern trägt der Kunde. |
Rücksendeadresse:
TSPROF EU OÜ
Vanasauna 8-1, Loo, Estland, 74207
Beim Kauf von Ersatzteilen oder Zubehör muss der Käufer sicherstellen, dass die Teile mit dem Originalprodukt, das sich im Besitz des Käufers befindet, kompatibel sind. TSPROF erlaubt keine Rücksendungen mit der Behauptung, dass das gekaufte Teil/Zubehör nicht mit dem Produkt kompatibel ist, es sei denn, eine solche Kompatibilität wurde ausdrücklich von TSPROF auf der Produktseite beworben.