| Rückgabegründe | Defekte Artikel oder Artikel mit Qualitätsproblemen | Während des Versands beschädigte Artikel, fehlende Teile oder abweichend von der Beschreibung auf der Website | Sonstiges, z. B. persönliche Gründe |
|---|---|---|---|
| Beschreibung | Artikel mit Herstellungsfehler | Beschädigungen umfassen Lecks, Risse und Funktionsverlust. Schäden müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Fehlende Teile beziehen sich auf das Fehlen originaler Teile und Komponenten des Artikels. Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Artikel können aus anderen Gründen nur erstattet werden, wenn der Artikel unversehrt mit allen Zubehörteilen und Verpackungen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben wird. |
| 14-tägiges bedingungsloses Rückgaberecht | Berechtigt | Berechtigt | Berechtigt (mit Ausnahme einiger Artikel) |
| 14-tägiges Rückgaberecht (bei Qualitätsproblemen) | Berechtigt | Nicht berechtigt | Nicht berechtigt |
| Versandkosten vom Kunden zu tragen? | Nein | Nein | Ja |
| Anmerkungen | Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Möglicherweise müssen Sie ein klares Foto oder Video des Artikels zur Unterstützung Ihres Anspruchs bereitstellen. | Die Rücksendekosten und Steuern trägt der Kunde. |
Rücksendeadresse:
TSPROF EU OÜ
Mahtra 20-18 Tallinn, Estland, 13811
Beim Kauf von Ersatzteilen oder Zubehör stellt der Käufer sicher, dass die Teile mit dem originalen Produkt im Besitz des Käufers kompatibel sind. TSPROF akzeptiert keine Rückgaben mit der Begründung, dass das gekaufte Teil/Zubehör nicht mit dem Produkt kompatibel ist, sofern diese Kompatibilität nicht ausdrücklich von TSPROF auf der Produktseite angegeben wurde.